Foire aux questions

Vos coffres sont-ils vraiment fabriqués en France ?

Oui. L'intégralité de nos modèles est assemblée dans notre usine de Vénissieux (69), avec plus de 92 % de composants d'origine française. Nous bénéficions du label « Origine France Garantie » délivré par Bureau Veritas.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour la Corse et les DOM-TOM, comptez 7 à 14 jours.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison à domicile est offerte pour toute commande supérieure à 199 €. Le livreur dépose le coffre au pied de votre habitation.

Proposez-vous un service d'installation ?

Oui, en option. Notre réseau de techniciens partenaires intervient sur l'ensemble du territoire français au tarif forfaitaire de 89 €.

Vos coffres sont-ils homologués pour les assurances ?

Oui. Tous nos modèles sont certifiés EN 14450 et A2P, et reconnus par les principales compagnies d'assurance françaises (AXA, MAIF, Groupama, Macif, etc.).

Que se passe-t-il si j'oublie mon code ?

Chaque coffre est livré avec deux clés de secours et un code maître. En cas de perte totale, notre SAV peut intervenir à domicile sous 48h.

Quelle est la durée de la garantie ?

Tous nos coffres bénéficient d'une garantie fabricant de 5 ans, en plus de la garantie légale de conformité.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, le paiement à la livraison (espèces ou chèque) est disponible partout en France métropolitaine, sans frais supplémentaire.

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre coffre. Contactez notre SAV au +33 1 80 88 88 88 pour obtenir un bordereau de retour.

Comment vous contacter ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au +33 1 80 88 88 88 ou par e-mail à [email protected].